第1章 総則
第1条 適用
- 本規約は、Liiivv株式会社(以下「当社」)が提供するウェブサイト、ECサイト、チケット販売システム、イベント、ポップアップストアその他のサービス(以下「本サービス」)の利用に関する条件を定めるものです。
- 本規約は、本サービスを利用するすべての方(以下「利用者」)に適用されます。利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
- 当社が本サービスのページ上で掲載する個別の規定、注意事項、イベントごとのルール(以下「個別規定」)は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先します。
第2条 定義
本規約で使う用語の意味は、次のとおりです。
- 商品:当社がECサイトやポップアップストアなどで販売する衣料品その他の物品
- チケット:当社が主催または運営するイベントに入場し、参加する権利を表すもの(電子チケットを含みます)
- イベント:当社が主催または運営する、フェスティバル、トークイベント、ワークショップその他の催し
- 購入者:本サービスを通じて商品またはチケットを購入した方
- 参加者:チケットを持ってイベントに入場・参加する方
第3条 未成年の方の利用
- 未成年の方が本サービスを利用する場合は、親権者などの法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
- 未成年の方が本サービスを利用した場合は、法定代理人の同意を得たものとみなします。ただし、これにより未成年者の取消権が制限されるものではありません。
- イベントによっては、年齢の制限や、保護者の同伴を条件とする場合があります。その場合は、各イベントのページに記載します。
第4条 規約の変更
- 当社は、次のいずれかに該当する場合は、利用者の個別の同意を得ずに、本規約を変更できるものとします。
- 変更が、利用者の一般の利益に適合する場合
- 変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものである場合
- 当社は、本規約を変更する場合は、変更の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日より前に、本サービスのページ上で公表します。
- 変更の効力が生じた日より前に成立した売買契約などには、変更前の規約を適用します。
第2章 本サービスの利用に関する共通の定め
第5条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為またはそれに関連する行為
- 当社、他の利用者、出演者、共創パートナーその他の第三者の権利や利益を侵害する行為
- 他人になりすまして本サービスを利用する行為、または虚偽の情報を登録する行為
- 本サービスのサーバーやネットワークに過度の負担をかける行為、または本サービスの運営を妨げる行為
- 本サービスのシステムに不正にアクセスする行為、またはプログラムを解析・改変する行為
- ボットなどの自動化された手段を使って、商品やチケットを購入する行為
- 当社の許可なく、本サービスを営利の目的で利用する行為
- 他の利用者や第三者に対する誹謗中傷、嫌がらせ、差別的な言動
- 反社会的勢力に利益を提供する行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第6条 知的財産権
- 本サービスに掲載されている文章、画像、映像、ロゴ、デザイン、商品のデザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を持つ第三者に帰属します。
- 利用者は、私的利用の範囲を超えて、これらのコンテンツを複製、転載、改変、販売その他の方法で利用することはできません。
第7条 反社会的勢力の排除
- 利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、その他の反社会的勢力に該当しないこと、および将来も該当しないことを表明し、保証します。
- 当社は、利用者が前項に違反したことが判明した場合は、催告なく、本サービスの利用の停止、売買契約の解除、イベントへの入場の拒否を行うことができます。この場合、当社は、利用者に生じた損害を賠償する責任を負いません。
第8条 利用の停止
当社は、利用者が本規約に違反した場合、または違反するおそれがあると合理的に判断した場合は、事前の通知なく、その利用者による本サービスの利用の停止、注文の取消し、チケットの無効化などの措置を講じることができます。
第9条 本サービスの変更・中断・終了
- 当社は、次のいずれかに該当する場合は、本サービスの全部または一部を中断することがあります。
- システムの保守・点検・更新を行う場合
- 天災、停電、通信障害、サイバー攻撃その他の不可抗力により、本サービスの提供が難しくなった場合
- その他、当社が中断の必要があると合理的に判断した場合
- 当社は、相当の期間をおいて事前に告知したうえで、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。
第10条 免責と責任の制限
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の不具合(安全性、正確性、特定の目的への適合性、セキュリティ上の欠陥などを含みます)がないことを保証するものではありません。ただし、当社がその不具合を知りながら告げなかった場合は、この限りではありません。
- 当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、直接かつ通常の損害に限り賠償の責任を負います。
- 前項の場合において、当社の軽過失により利用者に損害が生じたときの当社の賠償額は、当該損害の原因となった取引において利用者が当社に支払った金額を上限とします。
- 前2項の規定は、当社の故意または重大な過失による場合、および人の生命・身体に対する損害には適用されません。
- 利用者が、本規約に違反し、または不正な行為によって当社に損害を与えた場合は、その損害を賠償するものとします。
第11条 個人情報の取扱い
当社は、本サービスの利用を通じて取得した利用者の個人情報を、当社の「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
第3章 商品の購入
第12条 売買契約の成立
- 商品の売買契約は、利用者が当社の定める方法で購入の申込みを行い、当社が注文の受付を確認する旨の通知を送信した時に成立します。
- 当社は、次のいずれかに該当する場合は、申込みを承諾しないことがあります。また、売買契約の成立後であっても、契約を解除することがあります。
- 申込みの内容に虚偽、誤記、記入漏れがあった場合
- 代金の支払いが確認できない場合
- 商品の価格の表示に明らかな誤りがあった場合
- 転売を目的とした購入であると合理的に判断される場合
- その他、本規約に違反する場合
第13条 価格と支払い
- 商品の価格は、各商品ページに表示する消費税込みの価格とします。
- 送料、手数料その他の商品代金以外の費用、支払方法、支払時期は、「特定商取引法に基づく表記」および購入画面に表示するとおりとします。
第14条 商品の引渡し
- 当社は、「特定商取引法に基づく表記」に記載する時期に、利用者が指定した配送先に商品を発送します。
- 予約商品や受注生産品は、各商品ページに記載する時期に発送します。生産や配送の状況によって時期が遅れる場合は、速やかにお知らせします。
- 利用者の住所の誤り、長期の不在などにより商品をお届けできなかった場合は、再配送にかかる費用を利用者にご負担いただくことがあります。
第15条 返品・交換
商品の返品・交換は、「特定商取引法に基づく表記」に定める条件に従って受け付けます。
第16条 商品の色・サイズの表示
商品の画像の色合いは、利用者の端末の画面の設定などにより、実物と異なって見えることがあります。商品のサイズは、各商品ページに記載する採寸値をご確認ください。
第4章 チケットとイベント
第17条 チケットの購入
- チケットの売買契約は、利用者が当社の定める方法で購入の申込みを行い、代金の支払いが完了した時に成立します。
- チケットの価格、販売期間、販売枚数の上限、購入できる枚数の上限は、各イベントのページに記載します。
- 当社は、ボットなどの自動化された手段による購入、転売を目的とした購入その他の不正な購入であると合理的に判断した場合は、売買契約を解除し、チケットを無効にすることができます。
第18条 キャンセル・返金
- 購入者の都合による、チケットのキャンセル、返金、日時や種類の変更はお受けできません。
- イベントの中止を当社が決定した場合は、チケットの代金を返金します。返金の方法と期限は、当社から別途ご案内します。
- 前項の場合において、当社の故意または過失によるイベントの中止でない限り、当社は、チケットの代金以外の費用(交通費、宿泊費、決済の手数料など)を負担しません。
- 出演者の変更や、プログラムの内容・時間の変更があった場合でも、イベントの開催自体が中止とならない限り、チケットの代金の返金は行いません。ただし、イベントの中心となる内容が大きく変わる場合は、当社が個別に判断します。
第19条 チケットの転売・譲渡の禁止
- 購入者は、当社の事前の承諾なく、チケットを有償で第三者に譲渡すること(転売)はできません。転売の申出や、転売サイトへの出品も禁止します。
- 当社が認めた方法以外の方法でチケットを譲渡することはできません。
- 当社は、転売されたチケットや、転売の目的で購入されたチケットであると合理的に判断した場合は、そのチケットを無効にし、入場をお断りします。この場合、代金の返金は行いません。
- 当社のチケットは、特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律に定める特定興行入場券に該当する場合があります。その場合、不正転売は法律で罰せられます。
第20条 入場
- 参加者は、イベントの会場で、電子チケットその他当社が指定するものを提示して入場するものとします。
- 当社は、本人確認のため、身分証明書の提示を求めることがあります。
- 電子チケットの表示には、インターネットに接続できるスマートフォンが必要です。端末の故障、電池切れ、通信障害などによりチケットを提示できない場合、当社は責任を負いません。
- 一度退場した後の再入場の可否は、各イベントのルールに従います。
第21条 会場でのルール
参加者は、イベントの会場で、次の行為をしてはなりません。
- 当社やスタッフの指示に従わない行為
- 他の参加者、出演者、スタッフへの暴力、威圧、嫌がらせ、つきまといその他の迷惑行為
- 危険物、違法な物、当社が持込みを禁止する物の持込み
- 違法薬物の所持・使用、未成年者の飲酒・喫煙、指定場所以外での喫煙
- 当社の許可のない撮影・録音・録画のうち、出演者や他の参加者の権利を侵害するもの、またはイベントのルールで禁止されているもの
- 当社の許可のない、物品の販売、宣伝、勧誘、署名・募金活動
- 会場の設備や備品を壊す行為
- その他、イベントの安全で円滑な運営を妨げる行為
当社は、参加者が前各号に該当する場合は、入場をお断りし、または退場をお願いすることがあります。この場合、チケットの代金の返金は行いません。
第22条 安全の確保と体調の管理
- 参加者は、自らの体調を管理し、無理のない範囲でイベントに参加してください。
- 当社は、参加者の安全を確保するため、必要に応じて、入場の制限、手荷物の検査、プログラムの中断などの措置を講じることがあります。
- 参加者の私物の紛失、盗難、破損について、当社は、当社の故意または過失による場合を除き、責任を負いません。
第23条 撮影と肖像の利用
- 当社は、イベントの記録と広報のため、会場で写真・映像の撮影を行います。参加者が撮影の対象となる場合があります。
- 撮影した写真・映像は、当社のウェブサイト、SNS、広告、報道機関への提供などに利用することがあります。
- 撮影や掲載を希望しない方は、撮影スタッフに直接お申し出いただくか、当社の問い合わせ窓口にご連絡ください。取扱いの詳細は「プライバシーポリシー」に定めます。
第5章 雑則
第24条 通知
当社から利用者への通知は、本サービスのページ上での掲載、または利用者が登録したメールアドレスへの送信によって行います。メールによる通知は、当社が送信した時点で、利用者に到達したものとみなします。
第25条 権利義務の譲渡
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第26条 分離可能性
本規約のいずれかの条項が、法令によって無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き効力を有します。
第27条 準拠法と管轄裁判所
- 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
- 本サービスに関して当社と利用者の間に紛争が生じた場合は、岐阜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者である利用者との紛争については、法令の定める管轄裁判所に従います。
第28条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、次の窓口で受け付けています。
Liiivv株式会社
所在地:〒501-1105 岐阜県岐阜市彦坂204番地1
メールアドレス:support@liiivv.com
改定履歴
2026年10月01日 制定
以上